Nella ragnatela del commercio non sempre è facile orientarsi. Analisi, statistiche, strategie: ogni azienda cerca di districarsi al meglio per conquistare la propria quota di mercato, studiandone le caratteristiche, affinando il market development ed individuando nuove opportunità di vendita. I dati su cui operare rappresentano un elemento chiave, ma spesso quelli che arrivano negli uffici di direzione seguono un percorso molto lungo e giungono "svuotati", privi di dettagli rilevanti. Le aziende possono aver bisogno di personale non coinvolto che operi un monitoring costante e che segnali eventuali anomalie, permettendo l'adozione di misure adeguate.